תנאי שימוש והתקשרות
ברוכים הבאים ל־STASNET, שירות של סטאס נט, ח.פ. 309096717, הרצל 6, רמת גן. השימוש באתר או בשירות מהווה אישור לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים לתנאים, אין להשתמש בשירות.
1. השירות
השירות עשוי לכלול מרכזיה בענן, מספרים, שלוחות, תורים, ניתוב, הקלטת שיחות, דוחות, אחסון ואינטגרציות. ההיקף המחייב, המחיר, המכסות, תקופת השמירה ומועד ההתחלה נקבעים בהצעה או בהזמנה שאושרה. במקרה של סתירה, ההצעה הפרטנית גוברת.
2. כשירות וחשבון
המשתמש מצהיר כי הוא בן 18 ומעלה וכשיר להתקשר בחוזה. מי שפועל בשם חברה מצהיר כי הוא מוסמך לחייב אותה. יש למסור פרטים נכונים, לשמור סיסמה בסוד, להגביל הרשאות ולעדכן אותנו ללא דיחוי על שימוש בלתי מורשה.
3. מחירים ותשלום
המחיר לצרכן יוצג כולל מע״מ. חיובים נוספים, לרבות חריגה מדקות, מספרים, SMS, WhatsApp, אינטגרציות או עבודות מיוחדות, יחולו רק לפי ההצעה והתעריף שנמסרו. השירות עשוי להיות מחויב מדי חודש עד לביטול. איחור בתשלום עשוי להביא להגבלת השירות לאחר הודעה סבירה, בכפוף לדין.
4. ביטול עסקה
ניתן למסור הודעת ביטול בטלפון 054-452-5210 או בדוא״ל [email protected], בצירוף פרטים המאפשרים לזהות את הלקוח והחשבון. ביטול יטופל במועדים ובתנאים הקבועים בדין ובהסכם. זכויות ביטול קוגנטיות של צרכן אינן נגרעות מתנאים אלה. דמי ביטול, אם יחולו, לא יעלו על המותר בדין.
5. שימוש מותר
אין להשתמש בשירות להטרדה, התחזות, הונאה, ספאם, חיוג או מסר אסורים, פגיעה בפרטיות, הקלטה אסורה, חדירה למערכת, עקיפת מגבלות, פגיעה בזכויות צד שלישי או כל פעולה בלתי חוקית. אנו רשאים להגביל שימוש מסוכן או בלתי חוקי, ובמקרה מתאים להפסיקו, בכפוף לדין.
6. הקלטות ומידע אישי
הלקוח קובע האם להפעיל הקלטה ונושא באחריות לקבלת הסכמות ולמתן הודעות הנדרשות לפי דין. עליו לקבוע מי רשאי להאזין, להסיר הרשאה מעובד שסיים תפקיד, ולהשתמש בהקלטות רק למטרה חוקית. סטאס נט תעבד מידע לצורך מתן השירות, אבטחתו וקיום התחייבויותיה, כמפורט במדיניות הפרטיות ובהסכם עיבוד מידע, ככל שנחתם.
7. זמינות, תחזוקה וספקים
אנו פועלים לספק שירות רציף ומאובטח, אך איננו מתחייבים שהשירות יהיה נטול הפרעות בכל עת. ייתכנו תחזוקה, תקלות אינטרנט, חשמל, ענן, מפעילי תקשורת ושירותי צד שלישי. התחייבות זמינות מסוימת תחול רק אם נכתבה במפורש בהצעה או ב־SLA.
8. שירותי חירום
אין להסתמך על השירות כאמצעי יחיד להזעקת שירותי חירום. על הלקוח לוודא מראש זמינות, זיהוי מספר ומסירת מיקום, ולהחזיק אמצעי חלופי מתאים.
9. קניין רוחני
האתר, הממשק, העיצוב, הקוד, הסימנים והתכנים שייכים לסטאס נט או לבעלי הרישיון שלהם. אין להעתיק, לפרסם, לבצע הנדסה לאחור או לעשות שימוש מסחרי ללא אישור. הבעלות במידע הלקוח אינה עוברת אלינו.
10. אחריות
השירות יסופק במיומנות סבירה ובהתאם להסכם. בכפוף להוראות דין שאינן ניתנות להתניה, סטאס נט לא תהיה אחראית לנזק עקיף, אובדן רווח, אובדן מידע שנגרם בשל מעשה הלקוח או כשל של צד שלישי שאינו בשליטתה. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל לפי דין.
11. סיום השירות ומידע
עם סיום השירות תופסק הגישה במועד שנקבע. על הלקוח לייצא מראש מידע שהוא רשאי לשמור. מידע יימחק לפי מדיניות הפרטיות, תקופת החבילה, מחזורי גיבוי וחובות הדין.
12. דין ויצירת קשר
על התנאים יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תיקבע לפי הוראות הדין, ואין בתנאים כדי לשלול מצרכן זכות דיונית שאינה ניתנת להתניה. שאלות ניתן להפנות ל־[email protected] או 054-452-5210.